展会要注重服务商机
发布：庆典演出-活动策划公司来源：qingdianz.cn发表时间：02月26日
展会要注重服务商机
活动策划业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的。然而，目前一些地方在发展活动策划业时，仅是以活动策划为主，忽视了展会的服务功能。
近年来，国内一些大中城市尤其是沿海经济发达地区，活动策划业搞得轰轰烈烈，使之形成了推动当地经济发展的支柱产业，由其拉动和催生的其他产业也随之应运而生，在不断完善和发展中成为依附于活动策划业的“活动策划经济“。但是，在有些地方，活动策划业的发展和崛起虽然得力于政府及相关部门的积极引导、政策支持、资金扶助，然而，这些地方的政府部门只是把活动策划业作为一项政治活动，而不是作为一种经济现象来看待，没有对这一新兴产业进行培育，在服务功能上配套设施难以到位，如此的活动策划业在竞争中只能走向末路。
在我国现阶段，目前活动策划业是正在形成和逐渐走向成熟的一个产业，因此它在诞生和成长中需要政府给予政策扶持，但是在市场经济条件下，政府应明确自己在活动策划业中的地位和作用。因此，当一些地方的活动策划业尚处于市场雏形阶段及资本积累阶段时，政府部门应制定相关的产业发展政策，积极完善服务功能，创造良好配套的活动策划环境，提升城市知名度，这样，才能有力推动活动策划业朝着健康、有序的方向发展。视美文化传媒知道，活动策划业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的。如经济发达地区的成都、成都、成都等城市，近年来迅猛发展起来的活动策划产业，由于具备了产业发展基础，瞄准了产业发展前景，对展会给予了精心培育，近两年间各类大型展会接连不断，实现了经济效益与社会效益的双赢。
分析成都、成都、成都等城市的活动策划经济成功所在，关键便是将其定位于服务性产业，努力挖掘展会背后的商机功能，在相关产业的发展上坚持走市场化之路，由此促进了与活动策划业相配套的服务功能的提高。可见，活动策划业在发展中只有注重服务功能的配套和提高，才会有较大的发展，使国际化、专业化水平及竞争力得到提高。而在目前内地一些城市，正在起步或已经起步的活动策划业，这种服务功能远未得到充分体现，很多展会主办机构片面追求的是经济效益，却忽视了展会的服务功能。既然活动策划业是服务行业，它就应该像旅游、餐饮等服务行业那样为顾客提供优质服务，只不过活动策划业的顾客是参展商、买家、参观人员，而这些顾客前往展会参展、参观，更离不开展会所提供的各项服务，这些服务，最能促使活动策划业规模的形成和品牌的提升，通过顾客的传播及多种途径的宣传，将会给活动策划经济创造并带来持久的魅力。
活动策划业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的活动策划位租赁、活动策划设计和制作等必不可少的行业服务。此外，活动策划业的服务功能在条件具备的情况下，还应注重提升个性化、人性化等顺应顾客个性化需求的服务，使之体现出“以人为本”的经营意识。如展会的布局完全以展品大类来划分，为参观者和参展者提供便利;为使参观者看有选择、购有目标，展会还应编印一份不同文字的参观指南，对前来参观的顾客免费赠送;同时，展会内还应专门开设出就餐中心、休息场所、方便通道，在宽阔处和休息场所设置一些方便顾客休息的躺椅等。展会提供服务功能虽然在设施上增加了投资，而优良的服务环境可以优质优价，即使顾客用于参展的费用较高，相信参展商和采购商不会有任何怨言，因为他们在展会上享受到了优质服务，良好的服务环境会给他们留下深刻的印象。而目前一些地方在发展活动策划业时并未对此全面、系统地涉及，仅是以活动策划为主，在办展力量不足以及对活动策划业认识不足的情况下，忽视了展会的服务功能。
